Última atualização: 3 de agosto de 2026 · Versão 1.1
Esta Política de Privacidade descreve como os aplicativos Trackem para Android e iOS e o serviço de rastreamento veicular Trackem (conjuntamente, o "Serviço") tratam dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) — e com as políticas do Google Play e da App Store (Apple).
O serviço Trackem é operado por Matheus Victor Silveira Corrêa, pessoa natural responsável pelo tratamento ("Trackem", "nós"), que atua como controlador dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo Trackem e do painel Trackem Web.
O aplicativo é um cliente do painel Trackem Web, destinado a clientes com contrato ativo de rastreamento veicular. O acesso é feito com a mesma conta do painel.
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Dados de conta | Nome (quando cadastrado); endereço de e-mail; identificador interno de usuário (ID); token de sessão | Fornecidos por você (ou pela empresa contratante) no cadastro e no login |
| Credenciais | Senha — transmitida de forma criptografada apenas no momento da autenticação; não é armazenada pelo aplicativo, que guarda somente o token de sessão no aparelho | Fornecida por você no login |
| Telemetria veicular | Posição geográfica, velocidade, status de ignição, nível de combustível e bateria, trajetos percorridos, eventos (excesso de velocidade, entrada/saída de cercas virtuais) e comandos enviados (ex.: bloqueio do motor) dos veículos vinculados à sua conta | Gerada pelos dispositivos rastreadores instalados nos veículos, no âmbito do contrato de serviço |
| Registros técnicos | Registros de acesso (endereço IP, data e hora) mantidos pela infraestrutura dos nossos operadores, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) | Gerados automaticamente ao usar o Serviço |
Importante: a telemetria veicular pode revelar a localização de pessoas que utilizam os veículos monitorados. Se você é gestor de frota, é sua responsabilidade informar os condutores sobre o monitoramento, nos termos da legislação trabalhista e da LGPD.
Nós não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade de terceiros.
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Autenticar o usuário e manter a sessão | E-mail, senha (em trânsito), token | Execução de contrato (inciso V) |
| Exibir a frota no mapa, trajetos, alertas e cercas; executar comandos solicitados | Telemetria veicular | Execução de contrato (inciso V) |
| Garantir a segurança do Serviço e prevenir fraudes | Registros técnicos | Legítimo interesse (inciso IX) e obrigação legal (inciso II) |
| Atender solicitações de suporte e obrigações legais/regulatórias | Dados de conta e registros | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
Utilizamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, na condição de operadores, apenas na medida necessária para prestar o Serviço:
| Fornecedor | Papel | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Autenticação, banco de dados e sincronização em tempo real | Dados de conta e telemetria veicular |
| Google LLC (Google Maps Platform) | Renderização dos mapas no aplicativo Android e no painel web | Coordenadas exibidas no mapa; sujeito à Política de Privacidade do Google |
| Apple Inc. (Apple Maps) | Renderização dos mapas e conversão de coordenadas em endereços no aplicativo iOS | Coordenadas exibidas/consultadas no mapa; sujeito à Política de Privacidade da Apple |
Além disso, poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, ou para o exercício regular de direitos em processos.
Nossos operadores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é realizada com base no art. 33 da LGPD, para países ou organizações que proporcionem grau de proteção adequado ou mediante garantias contratuais de proteção (como cláusulas-padrão), asseguradas nos termos de serviço dos fornecedores listados na seção 5.
Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Dados de conta | Enquanto a conta existir; eliminados ou anonimizados após a exclusão, salvo obrigação legal de guarda |
| Telemetria veicular (posições, trajetos, eventos) | Por até 12 meses, ou conforme o prazo do plano contratado |
| Registros de acesso (logs) | Mínimo de 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet) |
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Para exercer qualquer direito, escreva para matheusvscorrea@icloud.com. Responderemos em até 15 dias. Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode peticionar à ANPD (gov.br/anpd).
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados:
Confirmada a identidade, a conta será desativada e os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados em até 30 dias, ressalvados os dados cuja guarda seja exigida por lei (ex.: registros de acesso) e os dados da empresa contratante dos quais você não seja o titular.
O Trackem é um serviço de gestão de frotas destinado a maiores de 18 anos. Não direcionamos o Serviço a crianças ou adolescentes nem coletamos intencionalmente seus dados. Se identificarmos cadastro de menor de idade, a conta será encerrada e os dados eliminados.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no Serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Em caso de mudança relevante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail.
Controlador: Matheus Victor Silveira Corrêa
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Matheus Victor Silveira Corrêa
E-mail para todos os assuntos (privacidade e suporte):
matheusvscorrea@icloud.com